Wij gaan zorgvuldig en respectvol om met u en uw persoonlijke gegevens.

Mocht u desondanks toch niet tevreden zijn met de manier waarop u wordt bejegend of omdat er niet respectvol met u of uw gegevens wordt omgegaan, dan kunt u gebruik maken van onderstaand formulier. U krijgt zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 5 werkdagen, een reactie.

U kunt uw klacht natuurlijk in de eerste instantie bespreken met uw begeleider. Mocht u dit moeilijk vinden, dan kunt u natuurlijk, ter ondersteuning, iemand die u vertrouwd meenemen naar het gesprek.

Wilt u uw klacht liever met een ander bespreken, dan kunt u een gesprek krijgen met iemand van de directie of een andere medewerker. Wij zullen alles binnen onze mogelijkheden doen om uw klacht te verhelpen.

Wilt u niet uw klacht rechtstreeks bij 123Moos indienen, dan kunt u ook uw klacht voorleggen bij het onafhankelijke Klachtenportaal Zorg (zie hieronder).